Datenschutzerklärung
Stand: 20. Oktober 2025
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
PRIVION Quest GmbHAlexanderstraße 7
10178 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12086877
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Informationen erfasst:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten
Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs und werden nach 7 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
3.2 Daten bei Buchungsanfragen
Wenn Sie über unser Buchungsformular Kontakt aufnehmen, erheben wir folgende Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Gewünschtes Tour-Datum
- Anzahl der Teilnehmer
- Ihre Nachricht (optional)
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
3.3 Daten bei bestätigten Buchungen
Nach erfolgreicher Buchung speichern wir zusätzlich:
- Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
- Rechnungsadresse
- Tour-Details (Datum, Ort, Teilnehmerzahl)
- Notfallkontakt (optional)
Diese Daten sind zur Vertragserfüllung notwendig und werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6-10 Jahre) gespeichert.
4. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies zur Speicherung Ihrer Cookie-Zustimmung. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragsabwicklung: Bearbeitung von Buchungen, Versand von Bestätigungen, Durchführung von Touren
- Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Kundensupport
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und Betrug
6. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben
- dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister)
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht
6.1 Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an diese übermittelt und dort verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
6.2 E-Mail-Versand
Für den Versand von Bestätigungen und Informationen nutzen wir einen Hosting-Provider mit Serverstandort in Deutschland. Es erfolgt keine Weitergabe an Drittländer außerhalb der EU.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft: Information über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung: Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
- Widerruf: Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected].
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitFriedrichstraße 219
10969 Berlin
9. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Anfragedaten ohne Vertragsabschluss: 6 Monate
- Buchungs- und Vertragsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
- Technische Logdaten: 7 Tage
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiter mit berechtigtem Bedarf
- Regelmäßige Datensicherungen
11. Externe Links
Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:
PRIVION Quest GmbHDatenschutz
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
E-Mail: [email protected]